Modalidades de Pago

Los pedidos que se efectúen en la página de Rosa de Barcelona podrán pagarse con tarjeta de crédito. Una vez haya seleccionado todos los artículos que desea compra, el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando la información que se solicita.

Envíos

En Rosa de Barcelona se permiten envíos a España, con condiciones de envíos a consultar para Ceuta, Melilla e Islas Canarias. Los gastos de envío a domicilio son 3€ para pedidos iguales o inferiores a un importe de 80€. El plazo de entrega en el domicilio es de 24 a 48 horas, siendo condicionado por los tiempos de entrega de Correos, excluyendo sábados, domingos y festivos, en horario de 08:00 a 19:00h. El plazo de entrega empieza a contar a partir de las 19:00h del día en el que se haya efectuado el pedido, siempre que el pedido sea efectuado antes de las 12:30h. En caso de que el pedido sea realizado a partir de las 12:30h, el plazo de entrega empieza a contar en el día laborable siguiente.
Raise and Art S.L. no se hará responsable de retrasos en la entrega de los envíos por motivos de información incompleta de direcciones de envío. Es MUY IMPORTANTE que el usuario ingrese correctamente la dirección y datos de envío de sus pedidos para evitar estos posibles retrasos. Raise and Art S.L. toma el compromiso de entregar el pedido comprado por el usuario en un plazo no superior a 30 días a partir del día en el que se haya hecho la compra, siendo la entrega en condiciones normales dentro de las 48h después de realizar el pedido.
Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@rosadebarcelona.com.

Cambios y Devoluciones

Todos los productos vendidos a través de nuestra tienda online podrán ser cambiados y/o devueltos en un periodo de 7 días contados a partir la fecha de entrega. En el caso de una devolución, se realizará el reembolso del importe de la compra, descontando los gastos de envío, normalmente en el próximo día laborable a la recepción de la devolución, siendo el plazo máximo de 30 días desde el disentimiento por parte del cliente. Si el cliente hace una devolución, deberá hacerse cargo tanto del coste del envío inicial, aunque este se haya realizado de forma gratuita, como el coste del envío de la devolución. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si se hace evidencia de que los productos suministrados han sido objeto de uso. Los productos deben, imperativamente, devolverse correctamente protegidos en su embalaje de origen con una bolsa de plástico y/o embalaje. No se pegarán adhesivos en el embalaje original. Los productos deberán estar en perfecto estado (sin signos de uso, dañados o ensuciados por el cliente) y con todos los accesorios correspondientes. Se recomienda que los envíos tengan número de seguimiento dado que en caso de extravío el cliente deberá responsabilizarse del mismo. En el caso que la devolución no fuera aceptada por el proveedor, por considerar que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente en un período no superior a treinta días desde su llegada. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado. Si tienes cualquier duda o consulta, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@rosadebarcelona.com.