Todas las compras que se realicen en la tienda online rosadebarcelona.com (en adelante Rosa de Barcelona) con domicilio en cuya sede social sita en C / Cinco, Edifcio B Oficina 232C 08040 Barcelona y CIF Nº B66270570, están sujetas a las Condiciones Generales de Uso expuestas a continuación:

1. Territorio de aplicación

¿En qué países se puede comprar online en rosadebarcelona.com?

En Rosa de Barcelona se permiten envíos a España, con condiciones de envíos a consultar para Ceuta, Melilla e Islas Canarias a través del email info@rosadebarcelona.com, indicando los productos solicitados y la dirección de entrega.

2. Precios

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido y entregado en el domicilio de su elección, pero no incluye los gastos de envío, los cuales son específicos para cada pedido, y comunicados por Rosa de Barcelona en función del volumen del pedido y de la zona de entrega. El importe de los gastos de envío será añadido al total de la factura.

  • IVA: En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio Español.
  • Vigencia: Los precios expuestos en rosadebarcelona.com son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado en Rosa de Barcelona, y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.
  • Productos en Oferta: Todos los productos que Rosa de Barcelona promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

3. Formas de pago

Rosa de Barcelona ofrece una forma de pago:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

  • Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Rosa de Barcelona es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Rosa de Barcelona utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
  • Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
  • Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
  • En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Rosa de Barcelona sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
  • Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Rosa de Barcelona entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

4. Plazos de entrega y formas de envío

La única forma de envío de Rosa de Barcelona es la entrega a domicilio.

El plazo de entrega es de 24 a 48 horas, siendo condicionado por los tiempos de entrega de Correos, excluyendo sábados, domingos y festivos, en horario de 08:00 a 19:00h. El plazo de entrega empieza a contar a partir de las 19:00h del día en el que se haya efectuado el pedido, siempre que el pedido sea efectuado antes de las 12:30h. En caso de que el pedido sea realizado a partir de las 12:30h, el plazo de entrega empieza a contar en el día laborable siguiente.

Raise and Art S.L. no se hará responsable de retrasos en la entrega de los envíos por motivos de información incompleta de direcciones de envío. Es MUY IMPORTANTE que el usuario ingrese correctamente la dirección y datos de envío de sus pedidos para evitar estos posibles retrasos. Raise and Art S.L. toma el compromiso de entregar el pedido comprado por el usuario en un plazo no superior a 30 días a partir del día en el que se haya hecho la compra, siendo la entrega en condiciones normales dentro de las 48h después de realizar el pedido.

Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@rosadebarcelona.com.

5. Gastos de envío

En Rosa de Barcelona los gastos de envío varían en función del importe del pedido

  1. Pedidos de importe igual o superior a 80€ (IVA incluído): Gastos de envío GRATIS
    Los portes serán GRATUITOS para pedidos de importe igual o superior a 80 Euros con destino a España Peninsular.
  2. Pedidos de importe inferior a 80€

    Los gastos de envío para pedidos inferiores a 80 euros (IVA incluído) son 3€.

6. Cambios y devoluciones

Todos los productos vendidos a través de nuestra tienda online podrán ser cambiados y/o devueltos en un periodo de 7 días contados a partir la fecha de entrega. En el caso de una devolución, se realizará el reembolso del importe de la compra, descontando los gastos de envío, normalmente en el próximo día laborable a la recepción de la devolución, siendo el plazo máximo de 30 días desde el disentimiento por parte del cliente. Si el cliente hace una devolución, deberá hacerse cargo tanto del coste del envío inicial, aunque este se haya realizado de forma gratuita, como el coste del envío de la devolución. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si se hace evidencia de que los productos suministrados han sido objeto de uso. Los productos deben, imperativamente, devolverse correctamente protegidos en su embalaje de origen con una bolsa de plástico y/o embalaje. No se pegarán adhesivos en el embalaje original. Los productos deberán estar en perfecto estado (sin signos de uso, dañados o ensuciados por el cliente) y con todos los accesorios correspondientes. Se recomienda que los envíos tengan número de seguimiento dado que en caso de extravío el cliente deberá responsabilizarse del mismo. En el caso que la devolución no fuera aceptada por el proveedor, por considerar que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente en un período no superior a treinta días desde su llegada. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado. Si tienes cualquier duda o consulta, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@rosadebarcelona.com.

7. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Rosa de Barcelona informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Rosa de Barcelona , cuyo domicilio es C / Cinco, Edifcio B Oficina 232C 08040 Barcelona.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de interés a nuestros clientes.

Rosa de Barcelona garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de Rosa de Barcelona podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de email info@rosadebarcelona.com o por escrito a Rosa de Barcelona, C / Cinco, Edifcio B Oficina 232C 08040 Barcelona.

8. Limitación de responsabilidad

Rosa de Barcelona hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, Rosa de Barcelona no puede hacerse responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, el transporte o la entrega de los productos.

9. Menores de Edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos.

10. Disponibilidad

El hecho de incluir un producto en nuestra web no implica disponibilidad en la tienda. Por tanto, Rosa de Barcelona no puede garantizar la disponibilidad total de los productos anunciados en la web. La disponibilidad de cada producto depende de la demanda de los clientes.